- ما هي عملية طلب عرض الأسعار للتأمين الصحي؟
تتيح عملية طلب عرض الأسعار للشركات من طلب عروض للتأمين الصحي من مختلف مزودي التأمين عبر منصة جسر. تساعد هذه العملية في تبسيط شراء خدمات التأمين الصحي من خلال أتمتة عملية استلام عروض الأسعار والربط المباشر مع الوسطاء ومقدمي الخدمات الطبية.
- من يمكنه الاستفادة من هذه الخدمة؟
يمكن لأي شركة تبحث عن عروض أسعار للتأمين الصحي لموظفيها والأفراد التابعين لهم من استخدام هذه الخاصية. تعد الخدمة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تسعى لمقارنة عروض أسعار متعددة من مقدمي الخدمات بسرعة وكفاءة.
- كيف تتم عملية طلب عروض أسعار التأمين من خلال جسر؟
تتكون عملية طلب عروض الأسعار من عدة خطوات:
1. يبدأ العميل بتقديم الطلب ويرفع المستندات المطلوبة.
2. يقوم الوسيط بمراجعة الطلب وإعداد عروض الأسعار.
3. يمكن للعميل مراجعة عروض الأسعار واختيار الأفضل.
4. ينهي الوسيط الاتفاقية بناءً على اختيار العميل.
- ما هي المعلومات المطلوبة لبدء عملية الطلب؟
تشمل الحقول المطلوبة لبدء طلب عرض أسعار ما يلي:
- معلومات المنشأة: اسم الشركة، رقم السجل التجاري (مع إمكانية رفع عدة ملفات للسجل التجاري)، العنوان، وتفاصيل الشركة الأخرى.
- تاريخ التأمين: بالنسبة للشركات التي لديها تأمين صحي سابق مع مقدم خدمة، يتطلب رفع خطاب تفويض الوسيط (BOR)، تاريخ المطالبات، والمزايا السابقة.
- تفاصيل عرض الأسعار: اختيار مقدمي الخدمة المفضلين ورفع قائمة الأعضاء الذي سيتم التأمين عليهم.
- ماذا يحدث إذا كانت شركتي ليس لديها تأمين صحي من قبل، ويتم الطلب لأول مرة؟
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تطلب فيها تأمينًا صحيًا، فلن تحتاج إلى رفع سجل المطالبات أو المزايا. ما عليك سوى رفع خطاب تفويض الوسيط (BOR) وقائمة الأعضاء.
- هل يمكن تحديد مقدمي خدمة معيّنين لتلقي عروض أسعار منهم؟
نعم، يمكنك اختيار مقدمي الخدمة المفضلين لديك أو تحديد خيار استلام عروض أسعار من جميع المزودين المتاحين.
- ماذا يحدث إذا لم يناسبني أي عرض سعر واحتجت إلى المزيد من عروض الأسعار؟
إذا لم تكن راضيًا عن المجموعة الأولية من عروض الأسعار، يمكنك طلب المزيد. سيوفر لك النظام خيارات لتحديد السبب (بشأن السعر، بشأن المزايا، إلخ)، وسيقوم الوسيط بالرد بعروض أسعار إضافية.
- كيف أقوم بإلغاء طلب عرض الأسعار الخاص بي؟
يمكنك إلغاء الطلب الخاص بك في أي وقت خلال العملية عن طريق تحديد خيار "إلغاء الطلب" وتحديد السبب.
- ماذا يحدث إذا كان طلبي يحتوي على معلومات مفقودة أو غير صحيحة؟
إذا اكتشف الوسيط معلومات مفقودة أو غير صحيحة في الطلب، ستتغير الحالة إلى "معلومات غير صالحة". وستحتاج إلى تصحيح الحقول أو المستندات المحددة وإعادة إرسالها.
- ما هي المدة الزمنية المتوقعة (SLA) لتلقي عروض الأسعار بعد تقديم الطلب على النظام؟
تعتمد المدة الزمنية لتلقي عروض الأسعار على مدى تعقيد الطلب وعلى الجدول الزمني للوسطاء. عادةً، يمكنك توقع رد خلال بضعة أيام عمل (من 3: 5 أيام)، ولكن سيتم تحديد المدة الزمنية النهائية لتلقي عروض الأسعار بين الوسيط والعميل.
- هل يمكنني تتبع تقدم الطلب؟
نعم، يمكنك تتبع الطلب من خلال النظام. سيكون لديك وصول إلى عرض لتفاصيل طلبك حيث يمكنك رؤية حالة طلبك، بما في ذلك التحديثات من الوسيط.
- هل يمكنني مراجعة عدد الأعضاء المؤمن عليهم بعد تقديم الطلب؟
يمكن مراجعة عدد الأعضاء المؤمن عليهم بحد أقصى 10% دون بدء طلب جديد. أي تغيير يتجاوز هذا الحد سيتطلب بدء طلب جديد.
- ماذا يحدث إذا طلب الوسيط مستندات إضافية؟
إذا طلب الوسيط مستندات إضافية للوصول إلى اتفاق، فسيتم إخطار العميل من خلال تحديث الحالة. يمكن للعميل رفع المستندات المطلوبة، وستعود الحالة إلى "قبول عرض الأسعار" أو أي حالة أخرى ملائمة بمجرد تقديم المستندات.
- هل يمكنني عرض الطلبات أو الاتفاقيات القديمة؟
نعم، سيتم حفظ الطلبات المكتملة أو المنتهية الصلاحية ضمن "سجل الطلبات" للرجوع إليها.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.