بالتنسيق مع فريق الدعم الفني، واستجابة لطلب العديد من فرق العمليات، تم جمع الأسئلة الأكثر شيوعاً و تكراراً في مقالة واحدة.
- هل الربط مع مقيم يتيح لي استخدام خدمات مقيم من داخل جسر؟
نعم ،يمكنك من خلال الربط مع مقيم استخدام معظم خدمات مقيم من داخل جسر.
- كيف يتم تحديث معلومات الموظف في جسر عند اتمام احد عمليات مقيم؟
عند القيام بأي عملية في مقيم من خلال جسر لأحد الموظفين سوف يتم تحديث المعلومات المتعلقة بالعملية في ملف الموظف تلقائياً وبشكل فوري.
- ماهي الاشتراطات المطلوبة للربط مع مقيم للمنشآت؟
في حال وجود حساب للمنشأة في مقيم وباقة الاشتراك الخاصة بهم: شامل ،عندها يمكن للمنشأة الربط مع مقيم من خلال جسر.
- من يملك الصلاحية لاستخدام خدمات مقيم في جسر؟
أولا: إعداد الصلاحيات في مقيم
ما قبل إعداد صلاحيات المستخدمين في جسر، يرجى التحقق من منح مستخدمي مقيم "المخولين من قبل المنشأة" الصلاحيات التي ستتيح لهم الاستفادة من الربط ما بين جسر ومقيم
يمكنك التحكم في نوع العمليات التفاعلية التي ترغب في إدارتها من قبل مستخدمين معينين في المنشأة مع الأخذ بعين الاعتبار ضرورة اختيار الخدمات التي تبدأ بكلمة "واجهة" ذلك أنها تتيح لك الاستفادة من الربط مع جسر لتنفيذ كافة الخدمات كما توضح لك الصورة التالية:
ثانيا: إعداد الصلاحيات في جسر
يمكنك إضافة (مستخدمين خدمات مقيم) من قبل المنشأة لإدارة خدمات مقيم
تنويه:
هذه الصلاحية تكون مفعلة بشكل افتراضي/تلقائي لمشرفي النظام
سيظهر لك التبويب الخاص بالمستخدمين الذي يعرض أسماء مشرفي النظام
تنويه: لا يسمح لك النظام بحذف أي من المشرفين أو حظره من استخدام هذه الصلاحية
تنويه: في حال الرغبة بإضافة مستخدمين آخرين بجانب مشرفي النظام، سيعرض لك النظام أسماء الموظفين الذين تم منحهم صلاحية "إدارة المعلومات الشخصية والوظيفية" فقط كما هو موضح في صفحة أدوار المستخدمين تحت تبويب الصلاحيات
تنويه: سيمكنك التحكم بالعمليات الخاصة بالموظفين بما يتوافق مع نوع الصلاحية المفعلة لك تحت صلاحية "إدارة المعلومات الشخصية والوظيفية" و ستظهر لك أسماء الموظفين بناء على ذلك.
لن تتمكن من رؤية أسماء الموظفين خارج نطاق قائمة فريق العمل تحت إدارتك
- كيف يتم التعامل مع العمليات التي تم إجراءها على منصة مقيم ما قبل الربط مع جسر؟
العمليات التي تم إصدارها من مقيم ما قبل الربط مع جسر لن تظهر بياناتها في جسر وبناء عليه فإن عملية إلغائها أو تمديدها ستتم من خلال مقيم. يمكنك الاطلاع على بيانات التأشيرات التي تم إصدارها من جسر فقط ما بعد الربط مع مقيم و ستتمكن من إدارة العمليات المتعلقة بتمديدها و إلغائها. - ما هي الرسوم المطلوبة للربط مع مقيم؟
بالنسبة لجسر فلن يتم فرض أي رسوم. سيتم تطبيق رسوم اشتراك في مقيم عند تفعيل الربط المباشر مع منصة مقيم، وسيتم تحديد الرسوم المطلوبة بناء على المدة المتبقية في الاشتراك، كما و سيتم عرضها للمستخدم ما قبل إتمام عملية التفعيل.
- عميل قام بعملية الربط مع مقيم ولكن لازال غير قادر على إتمام العمليات من خلال جسر؟
في هذه الحالة يجب على العميل التحقق من الصلاحيات الممنوحة له في منصة مقيم
- كيف أعرف أنه تمت الموافقة على طلبي في الربط مع مقيم؟
عند إتمام الربط مع مقيم، سيتلقى العميل رسالة إلكترونية تُبلغه بنجاح إتمام عملية الربط.
- هل يمكن إضافة أكثر من مستخدم على جسر لتنفيذ العمليات على مقيم؟
نعم ، يمكنك اضافة أكثر من شخص طالما أنه مفوض في مقيم ولديه الصلاحية الملائمة في جسر
هل يمكن ربط مقيم مع جسر لأكثر من منشأة؟ واستخدام الخدمات من خلالها في نفس الوقت؟
نعم يمكن ربط مقيم لأكثر من منشأة إذا كان مضاف أكثر من سجل تجاري
في حال تم ربط أكثر من منشأة لا يمكن استخدام خدمات مقيم لكل المنشآت المسجلة في وقت واحد
عند الرغبة في استخدام خدمات مقيم لأكثر من منشأة ،عندها يتوجب على المستخدم الانتظار لحين انتهاء الجلسة في مقيم وتسجيل الدخول لحساب المنشأة الأخرى
- ما هي بيانات الدخول المطلوبة للوصول إلى حساب مقيم في جسر؟
عند تسجيل الدخول إلى مقيم من خلال جسر يجب إدخال بيانات مستخدم مقيم وليس جسر، وذلك للتحقق من صلاحية المستخدم المفوض على مقيم من خلال منصة علم, وهذا يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى البيانات أو التلاعب بها، مما يعزز أمان شامل و متكامل لهذا الربط.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.