1- كم تبلغ رسوم الاشتراك في خدمة جسر دايركت؟
لا توجد رسوم اشتراك في الخدمة فهي مجاناً بالكامل، لكن توجد رسوم على عملية دفع الرواتب للموظفين وذلك بناءً على تواريخ صرف الرواتب (التفاصيل موضحة في السؤال رقم 4)، وكذلك على كل عملية رفع ملفات نظام حماية الأجور (والتي تقدر بمبلغ 50 ريال سعودي لكل عملية علماً بإنها ستكون مجانية أول 6 شهور من الاشتراك بالخاصية).
2- متى يصل المبلغ الذي يتم تعبئته في المحفظة إلى رصيد المحفظة؟
إذا كانت عملية تعبئة الرصيد أقل من 20 ألف ريال سعودي من الحساب البنكي للمستخدم إلى رصيده في جسر، فإنها تنعكس فورًا على رصيدك لدى جسر، ولكن إذا كانت المعاملة أكثر من 20 ألف ريال سعودي، فإنها تستغرق حوالي يوم عمل لتنعكس على رصيدك، ويجب أن يكون ضمن أيام العمل البنوك (وهي جميع الأيام ماعدا أيام الإجازات (الجمعة والسبت والإجازات الرسمية).
3- هل يمكن للمنشآت الفرعية استخدام Jisr Direct بشكل مستقل؟
نعم، يمكن للشركات الفرعية استخدام Jisr Direct بشكل مستقل مختلف عن الشركة الرئيسية.
4- كم تبلغ رسوم الخدمة على الموظف الواحد عن عملية إرسال دفع الرواتب؟
تكون تكلفة رسوم الخدمة بناءً على "تاريخ صرف الرواتب" فإذا كان التحويل سيتم في يوم العمل الحالي سيكون رسوم التحويل 10 وبعد إضافة ضريبة القيمة المضافة ستكون إجمالي قيمة الخدمة 11.5 ريال سعودي أما إذا كان رسوم التحويل فيما عدا ذلك ستكون الرسوم 3 ريالاً سعودياً وبعد إضافة ضريبة القيمة المضافة ستكون إجمالي قيمة الخدمة 3.45 ريالاً سعودياً.
5- عند عملية تعبئة الرصيد في خدمة جسر دايركت، متى يصل الرصيد بعد التعبئة؟
إذا كانت عملية تعبئة الرصيد أقل من 20 ألف ريال سعودي من الحساب البنكي للمستخدم إلى رصيده في جسر، فإنها تنعكس فورًا على رصيدك لدى جسر، ولكن إذا كانت المعاملة أكثر من 20 ألف ريال سعودي، فإنها تستغرق حوالي يوم عمل لتنعكس على رصيدك، ويجب أن يكون ضمن أيام العمل البنوك (وهي جميع الأيام ماعدا أيام الإجازات (الجمعة والسبت والإجازات الرسمية).
6- كيف يتم التأكد من السجل التجاري للشركة ومالك الشركة أثناء عملية إعداد خدمة جسر دايركت؟
يتم التأكد من السجل التجاري للشركة من خلال منصة "واثق" ويتم التأكد من المالك بعد اختيار المستخدم لمالك الشركة الذي تم تحديده أثناء عملية إعداد خدمة جسر دايركت، لإرسال رسالة للتأكد من هويته عن طريق رسالة نصية على رقمه المسجل في منصة أبشر حيث يتم إرسال رسالة إلى جواله به رمز سري OTP المكون من 4 أرقام.
7- هل يمكن إلغاء تحويل دفع الرواتب عن طريق جسر بعد إرسالها؟
لا يمكن للمستخدم إلغاء عملية تحويل دفع الرواتب في حالة تم إرسال الرواتب إلى البنك.
8- متى يتم تحديث حالة الحوالة الخاصة بالراتب؟
يتم تحديث الحالة يكون بعد 30 دقيقة على الأقل من إرسال مسير الرواتب للبنك.
9- هل عند فشل استلام الحوالة يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى المحفظة؟
نعم، عند فشل استلام الموظف الحوالة يتم إرجاع المبلغ إلى المحفظة شاملة مبلغ الحوالة بالإضافة إلى مبلغ الرسوم الخاصة بها.
10- هل يمكن اتمام عملية الدفع لأكثر من منشأة رئيسية من خلال محفظة واحدة لجسر ؟
نعم، يمكن اختيار المنشأة الرئيسية واتمام عملية دفع الرواتب الخاصة بها وذلك من خلال محفظة جسر واحدة والتي مسجلة في النظام.
11- هل يمكنني استخدام رصيدي لأي عمليات دفع؟
حتى الآن لا، تستخدم خدمة جسر دايركت في دفع رواتب الموظفين فهي خدمة دفع مغلقة ولا يمكن للعميل استخدامها في عمليات دفع وشراء خارجي أو استخدامها بشكل شخصي.
12- كيف أقوم بتعبئة رصيدي؟
يمكنك تعبئة رصيدك من خلال إضافة رقم IBAN الافتراضي الموجود في حسابك إلى حسابك البنكي كمستفيد. وبعد ذلك، يمكنك إرسال أي مبلغ معاملة، ويوجد مقال مخصص يوضح كيفية تعبئة الرصيد بالتفصيل من هنا.
13- متى يتم اعتبار "نفس اليوم" عند إجراء عملية الدفع في نظام التوقيت الخاص بـ Jisr Direct؟ وما الذي يعتبر "اليوم التالي" في نظام التوقيت الخاص بـ Jisr Direct؟
لا يعتبر نفس اليوم في Jisr Direct يومًا تقويميًا، بل فترة 24 ساعة:
يبدأ اليوم 02:01 مساءً PM في اليوم الحالي
وينتهي 01:59 مساءً اليوم التالي تكلفة المعاملات في هذه الفترة: 11.45 ريال سعودي
تحدث معاملة اليوم التالي عندما:
تحدد غدًا كتاريخ دفع
ويقوم المستخدم بهذا الاختيار قبل الساعة 02:00 مساءً في اليوم ليدفع اليوم الذي يليه وتكون التكلفة: 3.45 ريال سعودي.
مثال عملي
* إذا كان الوقت الحالي هو 02:30 مساءً PM (بعد الظهر) يوم الاثنين:
أنت في فترة "نفس اليوم" يوم الاثنين والتي تستمر حتى 01:59 مساءً يوم الثلاثاء
سيكون يوم الثلاثاء هو تاريخ الدفع الخاص بك
ستكون التكلفة 11.45 ريال سعودي (سعر نفس اليوم)
* إذا كان الوقت الحالي هو 01:30 مساءً (بعد الظهر) يوم الاثنين:
يمكنك تحديد يوم الثلاثاء كتاريخ دفع
ستكون التكلفة 3.45 ريال سعودي (سعر اليوم التالي)
14- هل يمكنني تحويل رصيدي إلى حساب آخر داخل جسر؟
لا، لا يمكنك تحويل رصيدك إلى أي حساب آخر داخل جسر، ولكن يمكنك سحب رصيدك إلى حسابك البنكي.
15- هل المنشأة الشبه حكومية يمكنها أن تستفيد من هذه الخاصة (جسر دايركت)؟
نعم، يمكنها الإستفادة من هذه ميزة الدفع عن طريق جسر.
16- هل يمكن تسجيل السجل التجاري الرئيسي والفرعي في خدمة جسر دايركت؟
لا، يمكن تسجيل السجل التجاري الرئيسي فقط في خدمة جسر دايركت، ولا يمكن تسجيل السجلات التجارية للشركات الفرعية في خدمة جسر دايركت.
17- هل سيكون هناك سجلات خاصة بعمليات جسر دايركت من تحويلات (History)؟
نعم، مع امكانية طباعة الايصال للحوالات.
18- في حالة اختلاف بين اسم الشخص المسجل في جسر والاسم المسجل في البنك لنفس الشخص على سبيل المثال: Yousry قد يكون هذا الاسم في جسر، و Youssry هو الاسم المسجل في البنك ففي هذه الحالة قد يحدث فشل في عملية إرسال الحوالة، أم سيكون التأكيد من خلال رقم الهوية فقط؟
نعم في امكانية أن يكون هناك اختلاف في الاسم، لأن عملية إدخال الاسم في جسر تكون بشكل يدوي من المستخدم، وقد يكون مختلف عن الاسم الذي في البنك وهنا يحدث رفض من قبل البنك، لكن يوجد بعض البنوك تكون عملية التأكد من خلال رقم الهوية فقط.
19- هل توجد رسوم تحويل من حساب المنشأة البنكي (صاحب العمل) إلى رصيد جسر؟ أي إذا قمت بعملية تحويل من حسابي المنشأة في البنك بمبلغ 1000 ريال كام يصل في الرصيد في جسر؟
يصل نفس المبلغ, رسوم التحويل تطبق من قبل البنك المرسل، وليس من جسر، وفي العادة تكون واحد ريال.
20- هل يدعم جسر دايركت أكثر من عملة لدفع الرواتب لموظفين من خارج المملكة العربية السعودية؟
حتى الآن، لا يدعم جسر دايركت ذلك.
21- هل سيظهر في النظام من الشخص الذي قام بعملية الدفع؟
نعم
22- ما أهمية رقم MOL الموحد عند استخدام Jisr Direct؟
رقم وزارة العمل الموحد مهم للغاية لأنه يستخدم لإنشاء ملف نظام حماية الأجور. يجب على الشركات التأكد من إدخال رقم وزارة العمل الموحد الصحيح في معلومات مؤسستها.
ماذا يحدث إذا أدخل العميل رقم وزارة العمل غير صحيح؟
يؤدي إدخال رقم وزارة العمل غير الصحيح إلى:
* إنشاء ملف WPS غير مقبول
* مشاكل كبيرة للعميل
* صعوبة في إعادة إنشاء ملف WPS جديد بتوقيع جديد
23- هل يمكن للمستخدم تقسيم دفع الرواتب الخاصة بالموظفين على دفعتين عن طريق خدمة جسر دايركت؟
نعم يمكن للمستخدم فعل ذلك، حيث يمكن للمنشأة أن تكون بها 50 موظف، يقوم المستخدم بدفع رواتب 30 موظف في يوم 25 من الشهر عن طريق خدمة جسر دايركت والباقي ال 20 موظف يقوم بدفع الرواتب لهم عن طريق خدمة جسر دايركت في يوم 30 من الشهر.
ويتم ذلك من خلال اختيار الموظفين المراد دفع الرواتب لهم في تبويب "الدفع"
24- هل يمكن استرجاع مبلغ دخل المحفظة في جسر إذا اراد المالك للحساب استرجاع المبلغ وإدخاله مرة أخرى في حسابه البنكي؟
للأسف لا يمكن ذلك، حيث أن المبلغ الذي يقوم العميل بإدخاله في المحفظة لا يمكن استرجاعه ألا بطلب هذا من الدعم الفني, وراح يتم طلب بعض المستندات الداعمة، ثم إجراء عملية استرجاع المبلغ.
25- هل يمكن للمالك تعبئة الرصيد في حسابه في جسر من أكثر من حساب بنكي له؟
نعم، يمكن عمل تعبئة للرصيد في المحفظة من أي بنك تابع له المالك على سبيل المثال: إذا كان للعميل حساب في البنك العربي وحساب آخر في البنك الاهلي يمكن عمل تعبئة للرصيد لمحفظة جسر بملغ مثلا 1000 ريال من حسابه في البنك العربي وعمل تعبئة لرصيد المحفظة بمبلغ 2000 ريال من حسابه في البنك الاهلي
26- كيف يعمل تفعيل Jisr Direct للمؤسسات التي لديها تسجيلات تجارية متعددة؟
يمكن تفعيل Jisr Direct للسجل التجاري الرئيسي، وبمجرد التفعيل، تحصل جميع السجلات التجارية الفرعية التابعة لهذا السجل الرئيسي على حق الوصول تلقائيًا إلى خدمات Jisr Direct.
27- هل يؤثر تفعيل Jisr Direct على خدمات Mudad؟
نعم عند تفعيل Jisr Direct، يتم تعطيل Mudad تلقائيًا لدفع الرواتب. لا يمكن للشركات استخدام سوى خدمة واحدة في كل مرة لمعالجة الرواتب.
28- متى يتم إنشاء ملف حماية الأجور بعد تقديم الرواتب؟
يتم إنشاء ملف حماية الأجور WPS بعد فترة انتظار لمدة 3 أيام بعد تقديم الراتب.
29- أين يمكنني العثور على زر تنزيل ملف حماية الأجور WPS؟
يوجد زر تنزيل ملف حماية الأجور WPS في أعلى صفحة تحويل الراتب.
30- هل يمكن لمنشأة بدفع الراتب في التامينات بحوالة عن طريق جسر دايركت ثم دفع البدلات في حوالة اخرى؟
لا يمكن ذلك، لأن الدفع يتم بناءً على مسير الرواتب، أي يتم دفع الراتب للموظف بشكل كلي بدون تقسيم.
31- هل يدعم جسر دايركت دفع رواتب موظفين من خارج المملكة العربية السعودية؟
حتى الآن، لا يدعم جسر دايركت ذلك.
مقالات ذات صلة:
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.